Question 1

Apa itu Washi dan untuk siapa?

Accepted Answer

Washi adalah software manajemen laundry berbasis cloud yang dirancang khusus untuk pemilik usaha laundry di Indonesia. Cocok untuk laundry kiloan, dry cleaning, laundry express, hingga franchise dengan banyak cabang. Washi membantu Anda mengelola order, keuangan, staff, dan inventory dari satu dashboard.

Question 2

Apakah saya perlu skill teknis untuk menggunakan Washi?

Accepted Answer

Tidak sama sekali! Washi dirancang untuk non-teknis. Interface-nya intuitif seperti aplikasi yang biasa Anda pakai sehari-hari. Kami juga menyediakan video tutorial dan support WhatsApp jika Anda butuh bantuan.

Question 3

Bagaimana cara kerja fitur AI di Washi?

Accepted Answer

Fitur AI Washi menganalisis data bisnis Anda untuk memberikan insight dan rekomendasi. Misalnya: ringkasan performa harian, prediksi omzet, segmentasi pelanggan, hingga generate copy marketing. AI berjalan di background dan hasilnya muncul di dashboard Anda.

Question 4

Apakah Washi bisa diakses dari HP?

Accepted Answer

Ya! Washi adalah Progressive Web App (PWA) yang bisa diakses dari browser HP manapun. Anda juga bisa 'install' seperti native app untuk pengalaman lebih baik. App Android juga tersedia di Play Store. iOS coming soon.

Question 5

Apakah ada biaya tersembunyi di Washi?

Accepted Answer

Tidak ada biaya tersembunyi. Harga yang tertera sudah termasuk semua fitur sesuai paket. Tidak ada biaya setup, tidak ada biaya per-transaksi untuk fitur kasir. Anda hanya bayar subscription bulanan atau tahunan.

Question 6

Apa itu kredit AI dan bagaimana cara kerjanya?

Accepted Answer

Kredit AI adalah 'token' untuk menggunakan fitur AI. Setiap fitur memakan kredit berbeda (2-3 kredit per penggunaan). Free plan dapat 50 kredit/bulan, Retail 100 kredit, dst. Atau gunakan API key sendiri untuk unlimited usage.

Question 7

Apakah data saya aman dengan fitur AI Washi?

Accepted Answer

Ya, sangat aman. Data Anda hanya diproses untuk analisis dan tidak pernah disimpan oleh AI provider (OpenAI/Anthropic/Google). Dengan fitur BYOK (Bring Your Own Key), Anda bahkan bisa pakai API key sendiri untuk kontrol penuh.

Question 8

Berapa lama waktu setup Washi untuk laundry baru?

Accepted Answer

Sangat cepat! Daftar gratis, verifikasi email, setup profil bisnis Anda, tambahkan layanan dan cabang, lalu langsung bisa terima order. Proses setup biasanya selesai dalam 15 menit. Ada wizard panduan yang akan membantu Anda.

System Status

Current Status by Service

Uptime History (90 Days)

Recent Incidents

No Incidents Reported

Need Help with an Issue?